Menu
TRYcampsin asiakasehdot ja -säännöt
Päivitetty 5.9.24
Jokainen asiakas saa täydellisen ”TRYcampsin säännöt ja asiakkaan sopimusehdot -tiedoston (autom. vahvistussähköpostissa), kun olet syöttänyt ilmoittautumislomakkeelle tarvittavat asiakastiedot eli ilmoittautunut TRYcamps-kielikurssille. Verkossa tapahtuva ilmoittautuminen ei vielä sido asiakasta, joten jokaisella on aikaa tutustua sääntöihin rauhassa. Kielikurssipaikkavaraus vahvistuu vasta, kun asiakas on maksanut varausmaksun (1. lasku) tai kielikurssin maksamisesta verkkokaupassa on kulunut 14 vuorokautta. TRYcamps noudattaa Suomen lakeja ja säädöksiä.
Tämä on tiivistelmä TRYcampsin säännöistä ja asiakasehdoista:
Ilmoittautuminen ja sopimuksen syntyminen
TRYcamps-kielileiri varataan internetsivujen lomakkeella (tai puhelimitse poikkeustapauksissa). Täytettyäsi ja lähetettyäsi lomakkeen, saat heti koosteen täyttämistäsi tiedoista omaan sähköpostiisi. Tämän postin liitteenä saatte tarkan selvityksen TRYcampsin säännöstä- ja ehdoista mm. laskutus, peruminen, sisältö ym. Ensimmäinen lasku lähetetään antamaasi sähköpostiin n. kahden viikon kuluessa. Tämä ensimmäinen lasku toimii ns. varauslaskuna ja on arvoltaan aina 200 euroa – ellet ole halunnut maksaa kurssia yhdessä erässä. Varauslaskulla on kaksi viikkoa maksuaikaa (ellei toisin ole sovittu), jotta TRYcamps-kielileirivaraus ei purkaudu.
Varausmaksun suorittamalla oppilaan huoltajan/huoltajien ja TRYcamps kielikoulu Oy:n välille syntyy sopimus kielileiripalvelusta. TRYcamps kielikoulu Oy vastaa TRYcamps-kielileiristä, mutta omaa oikeuden ulkoistaa tiettyjä kielileiriin liittyviä palveluita toisille palvelujen tuottajille.
Laskutus
Kielileirin laskutus tapahtuu normaalisti neljässä (4) erässä (varausmaksu sekä marras-, tammi-, maalis- ja huhtikuu). Erät ovat erikokoisia. Vanhemmilla on mahdollisuus maksaa kielileiri yhdessä erässä (ei laskutuslisiä), neljässä erässä, kuukausierissä tai verkkokaupassamme luottokortilla. Laskutus voi pyynnöstä olla myös täysin perhekohtaista (Esitä toive toive laskutuksesta Ilmoittautumislomakkeen Lisätietoa-kentässä).
Kielileirin tulee olla maksettuna huhtikuun loppuun mennessä. Lisäpalveluna varattava lentolippu laskutetaan aina erikseen kesällä (kurssin jo alettua) ja sitä ei voi jakaa kuukausieriin. Kaikki laskut lähetetään e-laskuina (pdf) huoltajan antamaan sähköpostitosoitteeseen Procountor-asiakasjärjestelmästämme .
Korko-, laskutus- ja huomautuslisät
TRYcamps kielikoulu OY ei laskuta korkoa (0%) kielikurssimaksun jakamisesta pienempiin eriin. Jokaiseen lähetettävään laskuun lisätään kuuden euron (6,15€; sis. alv 25,5%) laskutuslisä; ei kuitenkaan varauslaskuun. Toiveesta toimitamme myös paperilaskun, jonka lisämaksu on 6,15€/paperinen lasku. TRYcamps kielikoulu OY pidättää 10% viivästyskorkoa sekä muistutusmaksun (6,15€) kaikista myöhästyneistä maksuista/laskuista/muistutuksista.
Kielikurssin maksaminen KK-erissä
Kuukausieriksi voidaan jakaa vain kielikurssin perushinta, ei sen mahdollisia lisäpalveluja tai lentolippua. Kuukausieriä voi olla maksimissaan niin monta, kun on kuukausia jäljellä ennen sen vuoden huhtikuuta, jolloin oppilas aloittaa kielileirillä. Kuukausierässä maksaminen on koroton palvelu (0%), mutta laskutuslisän (6,15€) lisäämme jokaiseen laskuun.
Maksa luottokortilla
TRYcamps kielikoulu OY:n järjestämän kielikurssin maksaminen onnistuu myös Visa tai Mastercard –luottokorteilla suoraan verkkosivuillamme. Tee varaus normaalisti ja valitse laskutuksen sijaan maksun luottokortilla. Tällöin maksat luottokortillasi koko kielikurssin ja mahdolliset valitsemasi lisäpalvelut ns. yhdellä kertamaksulla. Luottokorttimaksamisesta peritään UK & IRL -kohteissa 45€, Gib-kohteessa 55€ ja USA-kohteissa 70€ luottokorttilisä/pankkien perimä kulu, mitä ei palauteta, jos päätätte perua kielikurssin.
Yllä mainitun varausmaksun (200€) maksaminen onnistuu luottokortilla vain kasvokkain tapahtuvissa kohtaamisessa esim. messuilla, jolloin voimme käyttää luottokortti- ja kassapäätettä.
Verotus ja loppulasku
TRYcamps noudattaa Suomen verottajan ohjeistusta. Tämä tarkoittaa, että kielileirin vetos on hyvin moninaista. Jokainen asiakas saa huhtikuussa koonti-/loppulaskun, jossa on eritelty kielikurssipalvelut sekä maksetut ennakkomaksut. Laskulta selviää myös kielikurssin verokäytänteet: Suomen normaalit 10-14-25,5%:n ALV -verot, EU yhteisön 0% -verotuspalvelut, EU yhteisön ulkopuolisten alueiden verotus (mm. Ison-Britannian verotuskäytänteet) sekä ns. marginaaliverotuksen alaiset palvelut.
Erityisehtoja
Sopimuksen purkaminen ja kielikurssin peruminen
TRYcamps kielikoulu Oy pidättää itsellään oikeuden tehdä nettisivuilla/tiedotteissa ilmoitettuun ohjelmaan ja hintoihin muutoksia TRYcamps kielikoulu Oy:n ja asiakkaan tekemän sopimuksen jälkeenkin, mikäli muutokset johtuvat TRYcamps kielikoulu Oy:stä riippumattomista syistä, kuten julkisten maksujen, verojen, valuuttakurssien ja kuljetuskustannusten muutoksista. Mahdollisen hinnanmuutoksen suuruus riippuu laskutushetken mahdollisesta polttoainelisämaksusta, veronkorotuksesta tai valuuttakurssien muutoksesta. Mikäli valuuttalisä on yli 10% kielileirin kokonaishinnasta (sis. lisäpalvelut), on asiakkaalla oikeus perua koko kielileiri.
TRYcamps kielikoulu Oy:llä on oikeus perua koko kielileiri tai jokin sen lisäpalvelu (esim. Harry Potter Studio -vierailu), mutta perumisesta on ilmoitettava osanottajille niin pian kuin mahdollista ja koko kielileirin perumisesta viimeistään 1.5.2025. Jos sopimus purkautuu TRYcamps kielikoulu Oy:n toimesta, esimerkiksi kurssien uudelleenjärjestelysyistä tai kurssin perumisesta vähäisen osallistujamäärän vuoksi, on TRYcamps kielikoulu Oy:n velvollisuutena on tarjota asiakkaalle parasta mahdollista toista kurssia ja tehdä uusi hintalaskelma. Mahdollinen hintaero joko palautetaan tai laskutetaan asiakkaalta. Jos korvaava kurssi ei miellytä asiakasta, voi asiakas perua koko kielikurssin ja näin palautetaan ennakkoon maksetut ennakkomaksut (laskutuslisiä, palvelumaksuja ja muistutusmaksuja ei palauteta).
Kurssilaisella ja hänen huoltajillaan on oikeus perua kielileiri 1.3.2025 (jokaisen vuoden kielikurssikesää edeltävä maaliskuu) asti maksutta (laskutuslisiä, palvelumaksuja ja muistutusmaksuja ei palauteta). Perumisen tapahtuessa tämän jälkeen (1.3.25 –>), kurssilaiselta peritään toimistokulu (300€) ja laskutus/luottokorttilisät tai seuraavasti:
– 90 – 60 vuorokautta ennen lähtöpäivää, perumiskulut ovat 850€/ UK ja IRL tai 1700€/USA. Laskutuslisiä, palvelumaksuja ja muistutusmaksuja ei palauteta.
– 59 – 35 vuorokautta ennen lähtöpäivää, perumiskuluina pidätetään 50% (tai vähintään 850€) maksetuista kielikurssimaksuista ja 100% lisäpalveluna maksetuista retkipalveluista sekä 50% bussilipuista. Laskutuslisiä, palvelumaksuja ja muistutusmaksuja ei palauteta.
– Alle 35 vuorokautta ennen lähtöä perutusta kielileiristä ja retkipalveluista ei makseta enää hyvitystä. Vain bussilipusta maksetaan 50% hyvitys.
Hinnat, verot, valuutat ja muut muutokset
TRYcamps kielikoulu Oy pidättää itsellään oikeuden tehdä nettisivuilla/tiedotteissa ilmoitettuun ohjelmaan ja hintoihin muutoksia TRYcamps kielikoulu Oy:n ja asiakkaan tekemän sopimuksen jälkeenkin, mikäli muutokset johtuvat TRYcamps kielikoulu Oy:stä riippumattomista syistä, kuten julkisten maksujen, verojen, valuuttakurssien ja kuljetuskustannusten muutoksista. Mahdollisen hinnanmuutoksen suuruus riippuu laskutushetken mahdollisesta polttoainelisämaksusta, veronkorotuksesta tai valuuttakurssien muutoksesta.
TRYcamps kielikoulu Oy:n hinnat perustuvat Suomen pankin valuuttakursseihin (1€=0,8515£ ja 1€=1,105; 8/24) sekä sen hetkiseen verotustasoon (9/24). Valuuttakurssit tarkastetaan 1.4.2025 sekä valuuttakurssien mahdollisen rajun vaihtumisen johdosta myös 30 päivää ennen kielileirille lähtöä. TRYcamps kielikoulu Oy pidättää oikeuden laskuttaa valuuttalisän, jos punnan/dollarin ja euron valuuttakurssissa tapahtuu muutoksia niiltä osin kuin kulut määräytyvät kohteessa tehtävään leiriohjelmaan ja/tai erilaisiin leirin järjestämiseen liittyviin kustannuksiin, esimerkiksi majoitus, erilaiset liput ja ruokailu.
Tämän sivun teksti on siis tiivistelmä asiakasehdoistamme ja säännöistämme. Jokainen asiakas saa täydellisen ”TRYcampsin säännöt ja asiakkaan sopimusehdot -tiedoston (autom. vahvistussähköpostissa), kun hän on syöttänyt ilmoittautumislomakkeelle tarvittavat asiakastiedot eli ilmoittautunut kielikurssille. Tässä vaiheessa ilmoittautuminen/varaus ei sido asiakasta, joten jokaisella on aikaa tutustua sääntöihin tarkasti. Kielikurssipaikkavaraus vahvistuu vasta, kun asiakas on maksanut varausmaksun tai kielikurssin maksamisesta verkkokaupassa on kulunut 14 vuorokautta. TRYcamps noudattaa Suomen lakeja ja säädöksiä.
